题目内容
（请给出正确答案）
B．日常保洁的服务标准在您下单的界面上可以找到，很抱歉六区的基础清洁服务不包含洗碗
C．服务者没有这个技能无法为您服务，您直接取消订单吧
D．平台的服务者接受过相关的培训有洗碗的技能，如果您坚持要服务者为您洗碗的话可以和服务者沟通，若服务范围内的日常保洁做完还有时间或者您可以接受有侧重点地打扫，单独留出来洗碗的时间，您和服务者沟通认可的话平台是尊重的。但是很抱歉平台无法强制要求服务者提供服务标准之外的服务
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更多“日常保洁客户来电要求服务者洗碗，如何回复（）”相关的问题
A.告知客户客服无法处理，让客户自己去找经纪人
B.云管家去联系经纪人告知事情缘由，请经纪人及时联系客户处理
C.转接B端语音组
D.转接C端语音组
A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接
A.对问题详细回复
B.若当场不能回复，告知客户后续会有工作人员跟进回复
C.若当场不能回复，向客户道歉，挂机
D.对客户意见及建议进行汇总，反馈公司相关部门知悉
A.归类错误
B.无故障地址
C.且没有针对投诉内容回单
D.虚假回单
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:揽收-催/改/撤单
C.留痕类型:超服务时限
D.留痕类型:其他-速递
A.告知非常抱歉现在家电清洗不在省心豆的抵扣范围，建议客户直接下保洁中家电清洗市场单
B.若客户不认可坚持要省心豆抵扣，客服自行发券后代下单，线下记录给客户扣豆
C.建议客户会员中心下单家电维修，备注家电清洗
D.建议客户直接下保洁中家电清洗市场单，清洗后不进行付费
A.告知客户轮胎单独受损属于除外责任
B.告知客户保险无法赔偿后挂机
C.引导客户更换备胎处理
D.如客户需要救援引导客户微信下单
A.告知客户只能安排第二天上门
B.告知客户无法承诺
C.告知客户系统限制只能选到第二天，但是云管家会备注客户需求并联系调度协调安排，尽量满足客户需求
D.让客户自行下单
A.须向客户解释换人接电话的原因
B. 须告知客户转给何人
C. 须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员
D. 须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
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