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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
通常情况下，服务意识越强的员工越能够感知客人的需求（）
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第10题
下面对群体传播的特点描述正确的是（）
A.信息传播在小群体成员之间进行，是一种单向性的直接传播
B.群体传播和群体意识的形成没有关系
C.在群体交流中形成的一致性意见会产生一种群体倾向，这种群体压力能够改变群体中个别人的不同意见，从而产生从众行为
D.群体中的"舆论领袖"对人们的认知和行为改变具有引导作用，其存在不利于群体传播的开展
E.群体意识越强，越不利于群体目标的实现
