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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-04

[判断题]

配送员未揽收的运单，客户可以直接取消。（)

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第1题

如果客户取消配送员已操作完成的运单，可以操作退货，物品退回客户。（)

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第2题

客户下单时选择代收货款，揽收时想取消，快递员可以在一体机上进行操作。（)

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第3题

当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员可以自行判断，先行操作系统更改时间/取消即可。（)

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第4题

快递员仅有配送业务，并无揽收业务，可以不用参与称重异常举报。（)

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第5题

快递员在配送时，不需要主动推广揽收业务。（)

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第6题

因忘记带钩秤，配送员在客户处揽收订单时，针对物品的长宽高和重量，配送员可以通过手掂和目测的方式估算计泡数据，现场完成一体机信息录入。（)

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第7题

快递员在配送时，需要主动推广揽收业务。（)

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第8题

客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。（)

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第9题

揽收时快递员接收到违禁品，拒绝揽收将物品退还客户，一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。（)

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第10题

快递员接到揽收任务，联系客户电话空号/错号/过期，快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。（)

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第11题

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。（)

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