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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

在与旅客沟通时应尽量使用专业术语等特殊用词以体现自身专业性（）

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第1题
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（)。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术

药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是()。

A、尽量使用封闭式的提问方式

B、尽量使用专业术语

C、谈话时尽量采用长句子

D、多使用通俗易懂的语言

E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题

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第2题
药学服务中沟通的技巧包括（）。

A.认真聆听

B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群

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第3题
与客户沟通时，应注意的细节是（）

A.尽量用专业术语

B. 不要回避个人隐私问题

C. 努力发现和讨论共同话题

D. 避免谈论理财产品的投资风险

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第4题
与客户沟通时，应注意的细节是（）

A.尽量用专业术语

B.不要回避个人隐私问题

C.努力发现和讨论共同话题

D.避免谈论理财产品的投资风险

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第5题
关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：

A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问

B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

C.尽量选用短句，避免使用专业术语

D.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

E.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

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第6题
关于在医患沟通过程中语言的使用，以下说法错误的是()

A.要求语言的表达简单明确、通俗易懂

B.要多用良性语言，少用刺激性语言

C.与患者沟通应尽量使用专业术语

D.少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言

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第7题
与纳税人沟通时，最好要或者尽量使用专业术语。（)
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第8题
与患者的沟通技巧包括

A.开放式提问

B.认真聆听

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.正确使用微笑，手势等肢体语言

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第9题
药学服务中沟通的技巧包括

A.认真聆听

B.注意语言表达

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.关注特殊用药人群

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第10题
下列与分析型的人沟通的技巧说法正确的有？

A.注重细节，与之交谈作好记录

B.不需要太多眼神交流，还要避免身体接触

C.你不能身体前倾而应略微后仰与其交流

D.使用专业术语，与其沟通尽量使用图标和用数据说明问题

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第11题
某患者因为患有乙肝向在线中药师询问，中药师需要具有的沟通技巧有

A.认真聆听

B.注意语言表达

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.关注特殊用药人群

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