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提问人:网友yuhuowuyan 发布时间:2022-01-06
[单选题]

行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务()?

A.小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对

B. 高声唱收唱付方式

C. 电话交流

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匿名网友[103.***.***.31]选择了 B
1天前
匿名网友[43.***.***.152]选择了 A
1天前
匿名网友[221.***.***.115]选择了 A
1天前
匿名网友[226.***.***.177]选择了 B
1天前
匿名网友[224.***.***.23]选择了 A
1天前
匿名网友[11.***.***.13]选择了 B
1天前
匿名网友[206.***.***.163]选择了 C
1天前
匿名网友[89.***.***.228]选择了 A
1天前
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更多“行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务()?”相关的问题
第1题
银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时()。

A.应小声与客户交谈核对

B.应请客人重新填写一张

C.应请客户大声读出来确认

D.应大声读出来请客户确认

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第2题
有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示()

A.我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别

B.为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意

C.为了尊重对方,我们应该按对方国家的习俗

D.应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会

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第3题
下列选项中,()应通过查册、核对房屋权属证明原件、现场核查等谨慎方式对房屋状况说明书进行核实。A

下列选项中,()应通过查册、核对房屋权属证明原件、现场核查等谨慎方式对房屋状况说明书进行核实。

A.房地产行政管理部门

B.房地产经纪行业组织

C.房地产所有权人

D.房地产中介服务人员

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第4题
术前确认程序(TimeOut)中,配合默契的团队可以用口头语言、点头或摇头、打手势等方式进行确认()
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第5题
某银行客户每隔2天就到柜面存现45000元,连续交易近2个月后停止交易,办理业务时该银行未留存其身份证明文件。间隔半年后,该客户又到柜面采取同样方式连续交易了1个月时间,该银行同样未采取任何反洗钱措施,结合上述案例,下列说法正确的是()。

A.该银行应该对该客户进行重新识别

B.该银行应对客户这种异常交易行为进行分析识别

C.该银行在开展尽职调查后仍无法找到合理理由时,可调高该客户洗钱风险等级。

D.该银行需要核对并留存该客户有效身份证件及复印件

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第6题
属于上门服务风险控制措施的有()。

A. 办理上门服务业务必须与客户签订协议,约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项,并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

B. 上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

C. 上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对,上门服务人员不得兼任对账岗位

D. 上门服务必须做到章、簿分管,共同负责。一人负责携带上门服务专用章,一人负责保管上门服务专用登记簿

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第7题
营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌差距显著的,可判断为非本人,拒绝客户办理业务。对于相貌存在疑点的,应采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份()
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第8题
营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌存在疑点的,应()。

A.先拍照试试再说,说不定后台能通过呢

B.采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份

C.可判断为非本人,拒绝客户办理业务

D.引导至柜台办理

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第9题
高风险对账客户应高度关注,应采取上门对账方式;对已采取电子对账或委托第三方上门对账的高风险对账客户,应对其业务开展情况进行分析、甄别,对异动、可疑的必须由我行业务人员逐月上门对账,核对发生额和余额。()
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第10题
属于上门服务风险控制措施的有()

A.办理上门服务业务必须与客户签订协议,约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项,并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

B.上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

C.上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对,上门服务人员不得兼任对账岗位

D.上门服务必须做到章、簿分管,共同负责。一人负责携带上门服务专用章,一人负责保管上门服务专用登记簿

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