客户信息卡上的客户信息应该准确录入DMS系统()
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A. 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时,礼貌要求客户提供相应的信息
B. 尽量提醒客户提供准确的电话/手机,以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C. 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全,是否已按规定签名
D. 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后,盖章确认
E. 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入
A.客户信息录入DMS
B.通过DMS/透明车间/《预约信息传递单》
C.通知各部门、客户体验总监/服务总监
D.负责监督此项工作
A.柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时,礼貌要求客户提供相应的信息
B.尽量提醒客户提供准确的电话/手机,以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C.网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全,是否已按规定签名
D.网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后,盖章确认
E.柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入
A.将用品出入库和加装信息录入DMS系统
B.打印《销售清单》向客户明确产品来源信息及售后保修期限,并由客户签字确认
C.向客户出示用品认证资质证书
D.带领客户进行功能演示确认
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