小哥派件时,因想快速消灭快件,因此未致电客户就私自投丰巢柜,请问这种行为是否正确()
- · 有8位网友选择 错,占比80%
- · 有2位网友选择 对,占比20%
A.异常备案期间产生的遗失
B.遗失结案后,快件派送给客户并能提供客户签收证明
C.遗失结案后,快件派退回始发网点
D.拦截件未退回,导致快件派送并能提供客户签收证明
E.遗失结案后,快件在网点找到
A.骑士派件还未送达,因担心时效延误,自行点击妥投,再电话与客户协商
B.将快件送到地址并由收方本人当面签收
C.自行将快件交给门卫老李,老李签名写李
D.经客户同意由他人代签收时,应备注签收人信息
A.业务员帮客户私下代签收货物
B.开单自提的快件,派件网点在到件 2 小时内通知客户自提
C.派件业务员将货物送达客户处后未让客户签字就离开
D.派件网点使用拍照签收功能进行签收,以防签收底单遗失
A.入库入柜前:交接驿站前,需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.非正规驿站快件签收前:需电话通知客户快件如何安排的,快件签收状态,短信追加知会
C.非本人签收快件前:短信知会收方本人
D.客户进线仅单一咨询取件码场景,取件地址,没说其他的
E.客户反馈未收到取件码,同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.未经客户同意,更改收派时间或提前点击妥投按提前点击送达/取件定责,处罚200元/票
B.未经客户同意,将快件派由第三方签收按未知会定责,处罚100元/票
C.违规将快件派送到竞业渠道按不上门定责,处罚200元/票
D.未经客户同意投丰巢柜未知会按不上门定责,处罚200元/票
A.24
B.48
C.2
D.12
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