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第1题
若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个？（）
A.装维APP-我的工单-装移换机工单
B.装维APP-我的工单-同小区工单
C.装维APP-我的工单-报障工单
D.装维APP-我的工单-投诉工单
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第2题
装机工单质检，对（)明细工单原因核实。根据核实原因，明确责任人进行督办。
A.ONU光功率不达标
B.非专网接入
C.未测速
D.装维原因改约
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第3题
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。（)
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第4题
装维人员在接到装机工单短信提醒后（）分钟内通过装维APP确认接单。
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第5题
装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。（)
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第6题
（）对装、移机工单进度进行跟踪，直至客户宽带完成装、移机。
A.装维人员
B.调度员
C.网络部
D.营业厅
E.管理人员
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第7题
装维人员在APP上操作驳回工单，驳回原因选择【工单派发错误】，则该工单下一环节流转到（）。
A.boss系统
B.施工调度系统待装池模块
C.施工调度系统工单调度模块
D.服开系统数据制作环节
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第8题
装机工单中，下列哪项驳回原因属于网络原因（）
A.用户表示明确不安装
B.移动网速无法满足用户玩游戏等要求
C.工程未完工
D.老旧小区共建共享线路不通且无法穿越
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第9题
利用互动式语音应答平台，实现装机工单全量自动回访，及时收集用户感知，完成装维后向考核（）
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第10题
装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功。（)
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第11题
装维施工人员接到装机工单后发现工单提供的端口被占用或端口无法使用，可优先选择其它可用的端口开通用户业务并报竣工。（)
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