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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-11
[判断题]
大堂经理，进行机动排班，确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务，综合服务区可仅在工作日提供服务（）
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第1题
柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班，单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（）
第2题
在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，可履行综合操作类职责。（)
第6题
营业中巡检是指（)A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负
营业中巡检是指()
A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检
B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次
C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场
第9题
个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。
A.在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作
B. 在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理
C. 在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理
D. 个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
第10题
需开放高柜服务区的网点，正常营业期间在不违反岗位制约前提下采用不低于“1+1+1”的劳动组合模式，即根据开放区域的情况配备（）
A.1名内勤行长+1名大堂经理
B.1名内勤行长+1名大堂经理+1名柜面经理
C.1名内勤行长+1名柜面经理
D.1名内勤行长+1名柜面经理+1名客户经理
