题目内容
（请给出正确答案）
A.服务顾问的礼貌
B. 服务顾问有求必应
C. 详细地解释维修保养的内容和收费情况
D. 收费合理
参考答案
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网友提供的答案
更多“以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）”相关的问题
A.对已完成的维修项目进行解释说明
B.服务顾问是否解释了未完成工作项目
C.服务顾问是否主动邀请客户一起去查车
D.结合账单说明费用和计费工时
E.服务顾问陪同顾客取车并送别
A.打造优质渠道，促进品牌培育
B. 把握市场状态，有效调控市场
C. 了解消费信息，有效引导消费
D. 提升客户满意，增强客户黏性
A.严格执行三级检验制度
B. 加强技术培训，提升技术力量
C. 疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助
D. 服务顾问完全了解客户需求并有效传达
A.是获得信任的前提条件
B.是客户满意、客户买账的必要条件
C.有助于客户关系的建立和维系、提升客户满意度
D.有助于提高服务或产品向客户分享、推介的成功率
E.有助于吸引客户的注意力和资金投入，提高费用收缴率
A.服务顾问手持营业执照和车管所的合照
B.行驶证照片
C.机动车登记证书有信息的页面照片
D.铁牌或取牌凭单
E.临牌照片
F.其余业务过程中车管所给的凭证
A.超高层是指100米以上的建筑
B.高层住宅是指10层或10层以上的住宅
C.多层住宅是指4-9层的住宅建筑，高度一般不超过18米
D.低层住宅是指10米以下的建筑，常见的1-3层住宅属于低层建筑
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