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提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
[主观题]
“平衡计分卡”的平衡包括5方面内容
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A.财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B.财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
C.战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
D.战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。
(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度
平衡计分卡的四个方面内容中,根本的指标是()。
A.客户指标
B.内部流程指标
C.财务指标
D.学习与成长指标
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