旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（)。

A.移情性、感情性

B.有形性、无形性

C.移情性、有形性

D.广泛性、特殊性

A.功能性和经济性

B. 安全性和时间性

C. 舒适性和文明性

D. 综合性和短暂性

A.经济性；

B. 舒适性；

C. 亲合性；

D. 准确性。

饭店服务质量的特性包括____。

A功能性

B时间性

C价值性

D舒适性

A．经济性；

B．舒适性；

C．亲合性；

D．准确性。

A.舒适性

B.经济性

C.功能性

D.安全性

E.文明性

A.功能性

B.安全性

C.经济性

D.文明性

服务质量特性一般包括：()、时间性、()、经济性、()和文明性等六个方面。

A．功能性

B．安全性

C．经济性

D．文明性

E．舒适性