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更多“新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，…”相关的问题
对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地
走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接拿行李的手，才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李。来到车旁，顺势将行李放人汽车的
行李箱，接着打开副驾驶舱门，引导客人落座，并说:“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而
后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地询问客人
所在公司的情况，打听客人的收人、福利和家庭情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，
客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。
请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举？应该怎样做才是正确的？
案例分析 X公司财务部部长主管Peter离职后，其职务由该公司财务二部部长Simon继任。财务部在公司内部居有举足轻重的地位，原部长Peter资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作、团队合作。财务部每个员工都非常喜爱并敬重他。一直以来，财务部的工作颇有效率，Peter每次发布的任务，财务部都能提前完成并毫无差错。 Simon正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。他本人也满心希望领导好财务部的所有员工。上任伊始，为追求更高效的工作，他给财务部制定了新的纪律要求。但就职两个多月来，Simon却觉得财务部的工作效率反而下降了，不顺心的事接二连三。 一次，Simon急着要用最新的成本资料。他定下了截止期限，但两位女员工不仅没有提前完成，反而屡屡拖延。Simon认为她们是故意的。 又有一次，由于一位老职员误报情况，致使Simon在给总经理的一份报告出现差错。为此，Simon很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。 今天刚上班，部里一位员工以去机场接来本市看病的父母为由请事假，未获Simon批准。他没有批准该事假的理由是，这位员工本季度的财务报表还未完成。这样的结果引发了两人一场激烈的争吵。 如此等等，令Simon深感苦恼。他非常担心财务部本季度的KPI考核不合格。 分析问题： （1）Simon与其前任Peter的领导方式有何不同？ （2）你可以用菲德勒模型帮助Simon找到合适的解决方法吗？
A.项目经理
B.人力资源部门的领导
C.项目以外的管理者
D.管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵组织形式
D.无边界组织形式
A.接受客户咨询买房事宜后24小时内及时将客户信息录入内网系统
B.客户以现金方式支付佣金，收到现金后立即存入公司账户
C.客户称虽一再表示已购买房屋，但一直被店内其他经纪人推荐房屋，客户很苦恼，小马教唆客户去主管部门投诉
D.客户为记者，国家出台新的房产政策后客户欲采访小马，小马表示没有公司安排，不能接受采访
A.王某是一家大型企业的物流人员，一日王某将由其负责运输的一批钢材私自倒卖获利1万元，却谎称钢材被盗
B.张某身为民政局领导，利用职务之便，将救灾款项据为已有
C.刘某是一家公司的会计，一日他见同事小孙将刚领到的5000元工资随手放在桌上，于是顺手将其装进自己的口袋
D.李某是一家公司的职员，某日他见公司新买来的盆栽很漂亮，等其他同事都下班离开后，偷偷将其搬回家
A.王某是一家大型企业的物流人员，一日王某将由其负责运输的一批钢材私自倒卖获利1万元，却谎称钢材被盗
B.张某身为民政局领导，利用职务之便，将救灾款项据为己有
C.刘某是一家公司的会计，一日他见同事小孙将刚领到的5000元工资随手放在桌上，于是顺手将其装进自己的口袋
D.李某是一家公司的职员，某日他见公司新买来的盆栽很漂亮，等其他同事都下班离开后，偷偷将其搬回家
A.王某是一家大型企业的物流人员，一日王某将由其负责运输的一批钢材私自倒卖获利1万元，却谎称钢材被盗
B.张某身为民政局领导，利用职务之便，将救灾款项据为己有
C.刘某是一家公司的会计，一日他见同事小孙将刚领到的5000元工资随手放在桌上，于是顺手将其装进自己的口袋
D.李某是一家公司的职员，某日他见公司新买来的盆栽很漂亮，等其他同事都下班离开后，偷偷将其搬回家
A.与每位申请者的上任雇主联系，确认他们是否已经受到询问。
B.证实人事部门职员已经填写了每一张申请表。
C.通过检查人事部门职员打电话情况的电脑记录来确定是否给每位申请者的上任雇主打过电话。
D.与每位申请者的上任雇主联系证明申请者以前的任职情况。
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