题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友stlzlg
发布时间:2022-01-07
[主观题]
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此
,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。
A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
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A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
A、一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上
B、一个是延误2小时以上、4小时以内;另一个是延误超过4小时以上
C、一个是延误1小时以上、3小时以内;另一个是延误超过3小时以上
D、一个是延误2小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上
A. 及时解答旅客提出的疑问,并协助做好下机准备
B. 确认终止行程旅客有无托运行李,并将信息报告乘务长
C. 旅客下机后应检查客舱,如发现遗留物品,设法交换旅客或妥善保管
D. 整理回收机供品
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