题目内容
（请给出正确答案）
A.因为有了F所以比其他产品A，能给您带来B，不信您看看E
B.卖点来自顾客的需求，所以把B说清楚才是关键
C.产品特征和优势没有什么大的区别，利益和证据基本一样
参考答案
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A.FABE产品陈述技巧是一种简洁有效的产品或服务陈述方法
B.FABE是一种说服性销售过程
C.FABE产品陈述技巧是一个循序渐进地引导顾客的过程
D.FABE产品陈述技巧它达到的效果就是让客户知道你的产品是最好的最适合他的，并对此深信不疑
A.介绍公司及产品时，可以使用FABE工具，即特征、优势、利益、证据，组成一段介绍的语言，比如“因为……所以……对你而言……我们已经……”
B.销售人员需提出组织、市场和个人三个方面的问题
C.说服性销售技巧的第一个环节是确定机会
D.影响客户购买的要素中，占比最多的是公司，占比最少的是产品
A.技巧性口语交际课程内容多指特殊场合中的口语交际技巧。
B.该类技巧的获得通常需要实战训练。
C.此前语文教学在技巧性口语交际方面有所关注，但教学方式存在问题。
D.技巧性口语交际指向的是日常生活中的交际类型，需要专门训练。
A.熟练的工作技巧，高标准的工作要求
B.良好的沟通表达能力，提升团队生产力
C.正面积极，协助他人成长
D.为客疯狂，是服务的典范
E.点评员工，帮助他意识到自己的错误
F.诚信守纪，以身作则，充满正能量
A.觉察自己的倾听能力
B.了解自己的沟通方式
C.从“我”的角度出发看待世界
D.以“我”开头传达信息与子女沟通
A.通过语言和表情传递给对方你的理解和感受
B. 适度展开自己的话题
C. 专心听讲时给与自己的暗示性赞美
D. 以上都对
A.通过语言和表情传递给对方你的理解和感受
B.适度展开自己的话题
C.专心听讲时给与自己的暗示性赞美
D.以上都对
A.觉察自己的倾听能力
B.了解自己的沟通方式
C.从“我”的角度出发看待世界
D.以“我”开头传达信息与子女沟通
A.在推销活动中，主要是策略技巧的使用，语言技巧的作用不大
B.语言艺术是实施推销与谈判策略的主要途径
C.语言艺术是通向推销与谈判成功的桥梁
D.语言艺术是表述自己观点的有效工具
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