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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-07
[主观题]
危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告()。
危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（)。
A.组织领导
B.管理层成员
C.全体员工
D.股东
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第6题
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好()。
A.成立危机公关团队
B.信息收集和危机评估
C.设置新闻发言人制度
D.善于运用媒体公关
E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
第8题
危机发生后，公众都是在等待企业的表态——是否低姿态的承认错误、是否愿意承担责任、是否愿意改进等，这些应该成为企业危机公关传播的核心内容。因此（）
A.高姿态承担责任是传播的主要内容
B.坦诚地自暴危机真相
C.重视信息传播的主渠道
D.尽可能选择广泛的传播渠道
第9题
以下对于企业处理危机公关时，说法错误的有（)。
A.充分了解整个事件原委，无论谁是谁非，都不要推卸责任
B.对于重要的媒体投诉可以由各部门自行归口管理
C.危机发生后，能否首先控制住事态，第一时间要先处理时间，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键
D.在进行危机管理时必须系统运作，由各部门自行统筹管理，相关主管部门协同配合，绝不可顾此失彼
