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提问人：网友13***767 发布时间：2022-01-07
[多选题]

饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循()的基本原则。

A.适合

B.清洁

C.安全

D.适度

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匿名网友[173.***.***.118]选择了 D
1天前
匿名网友[248.***.***.46]选择了 B
1天前
匿名网友[29.***.***.157]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[117.***.***.43]选择了 A
1天前
匿名网友[147.***.***.101]选择了 B
1天前
匿名网友[79.***.***.112]选择了 B
1天前
匿名网友[149.***.***.133]选择了 A
1天前
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更多“饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（)的”相关的问题
第1题
在问客人介绍饭店的客房服务项目时，不包括（）。

A.洗衣、烫衣服务

B.客房送餐服务

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第2题
对来本地旅游观光的客人，客房服务员应多向他们介绍（）情况。

A.饭店餐饮菜肴

B. 地区旅游景点

C. 房间设备及服务项目

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第3题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

A.BELLBOY

B.DOORMAN

C.ROOMS ERVICE

D.HOUSE KEEPING

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第4题
开夜床的目的主要有（)，方便客人休息，使客人感到舒适、温馨，是表示对客人欢迎的一种礼遇。

A.增加服务项目

B.整理环境

C.提高房价

D.反映饭店客房的豪华程度

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第5题
饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（)。A完善齐全B质价相符C降低成本D适合适度

饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是()。

A完善齐全

B质价相符

C降低成本

D适合适度

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第6题
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了（)的经营观念。A．顾客至上B．物

适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了()的经营观念。

A．顾客至上

B．物超所值

C．服务至上

D．物有所值

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第7题
饭店内一般采用家庭式的布局，客房以套房为主，并配备有客人长期居住所需要的家具、家用电器和厨房设备等，以方便客人自理饮食。这类饭店是（）

A.长住型旅游饭店

B.度假型旅游饭店

C.会议型旅游饭店

D.观光型旅游饭店

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第8题
饭店客房项目的设立，必须以（)作为基本的出发点，同时还需要考虑到饭店的星级和档次。

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第9题
酒店客房任何服务项目的设立，必须以酒店档次为基本出发点，同时还需考虑客人的需求，即遵循“适合
”和“适度”两条基本原则。()

参考答案：错误

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第10题
设立楼层服务台的优点是有利于（),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化饭店客房管理

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