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提问人：网友lqlq2018
发布时间：2022-01-06
[主观题]
产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。（)
产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。()
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消费者对抱怨本身的态度，不会影响消费者的抱怨行为。()
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小刘筹划购买一台电脑，她对电脑产品关于信息并不理解，对此类购买行为，公司可采用营销办法是（)。
A.协助消费者理解产品性能及其相对重要性
B.大幅度减少产品价格
C.保证一定存货水平
D.赠品销售
第5题
小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解， 对这类购买行为，企业可采取的营销措施
是()。
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A)帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
B)大幅度降低产品的价格
C)保证一定的存货水平
D)赠品销售
第6题
产品的多种特性如何影响消费者的最终态度，费舍宾（Fishbein)模型给出了相应的解释，以下阐述正确的是：（)
A.总体态度=消费者对所有品牌各属性的评价X该属性的重要性
B.模型可以用来测量和比较消费者对于不同产品和品牌的态度
C.模型中的“信念”因子是对态度对象某一属性的评价
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第10题
对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，正对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
A.价格优惠，电视广告
B.独特包装，销售促进
C.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D.人员推销战略
