题目内容
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参考答案
更多“当客户咨询上门时间时，客户经理按自己的时间表安排，必须要客户配合，否则拒绝开户（）”相关的问题
A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡)，应征得客户同意后再接听，并快速结束对话
B.出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上
C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户
D.如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”
A．客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B．在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C．当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D．在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
A. 客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B. 在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C. 当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D. 在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
A、负责引导客户正确使用网上银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下，安排客户经理上门指导企业网上银行客户。
B、按规定办理网上银行业务，正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。
C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。
D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。
E、完成网上银行业务考核任务。
A.(1)(2)(4)(3)
B.(1)(3)(2)(4)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(2)(1)(4)(3)
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