题目内容
（请给出正确答案）
A.入户访谈
B.问卷调查
C.电话测评
D.小组座谈
E.神秘顾客法
参考答案
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网友提供的答案
更多“客户满意度测量常用的调查方法主要有（)等。A.入户访谈B.问卷调查C.电话测评D.小组座谈E.神秘”相关的问题
案例三
某物业公司客服部刘经理接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在85％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，物业公司要求客服部刘经理作一次该项目的客户满意度调查，并填写客户满意度调查问卷。
问题
23．客户满意度调查时应当注意的问题有哪些？
24．假如你是物业公司客服部经理，请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
25．测量客户满意的方法有哪些？
A.项目介绍：主要是介绍本次调查概述（项目背景、目的）、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法
B.客户总体满意度：主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容
C.主要模块满意度和具体表现：主要分析模块满意度（二级指标）和细项满意度（三级指标）的内容
D.总结和建议：主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议
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