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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-13
[判断题]
客户回访是企业进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、客户维系的常用方法（）
参考答案
A.网络客户评价
B.网络客户调查
C.网络客户行为分析法
D.网络客户拉拢
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更多“客户回访是企业进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、客户维系的常用方法（）”相关的问题
第1题
()客户在收到产品后，可以对网络客户满意度测评指标体系中的某些指标进行评价，从而形成客户对企业某种具体产品或服务的满意度评价。
（)客户在收到产品后，可以对网络客户满意度测评指标体系中的某些指标进行评价，从而形成客户对企业某种具体产品或服务的满意度评价。
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第4题
寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成，以下不属于回访岗职能的是()。
A.对信息处理岗的处理结果通知客户，并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈
B.新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作
C.定时在线，定时刷新系统界面，及时受理客户提交的需求
D.进行客户对公司满意度调查
第5题
企业建立顾客满意调查和衡量方法有()
A.设置投诉和建议制度
B.定期做客户满意度调查
C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量，发现问题
D.分析流失客户的程度和原因分析
第11题
一般来讲,企业客户（)的内容包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。A.认知度调
一般来讲,企业客户()的内容包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。
A.认知度调查
B.满意度调查
C.期望值调查
D.信誉度调查
