题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lscskysky
发布时间:2022-01-06
[主观题]
汽车维修企业的服务流程包括预约、()、()、()、()、结算及交车、跟踪回访七个环节。
简答题官方参考答案
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A.平均分配时间,接待井然有序,减少抱怨
B.接待时间充裕,保证服务质量与销售质量,提高单车收益
C.精确的计划和控制车间的工作量,削峰填谷、提高人员和设备的使用效率,提高劳动生产率
D.维修时间得到保证,从而提高维修质量
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