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提问人：网友zynaya
发布时间：2022-01-07
[判断题]
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。此题为判断题(对，错)。
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第6题
电信管理机构对服务质量进行监督的职责有（）。
A.表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型
B.制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施
C.定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果
D.组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态
E.责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
第8题
电信服务质量管制的内容包括()。
A.制定电信服务标准
B.成立电信用户申诉受理部门
C.测评和公布电信用户满意度
D.确保所有电信企业业务质量一致
E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
第10题
在《电信服务质量监督管理暂行办法》中，对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以下数额的罚款（）
A.2000元以上、5000元以下
B.500元以上、10000元以下
C.10000元以上、20000元以下
D.20000元以上、50000元以下
第11题
在《电信服务质量监督管理暂行办法》中，对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以下数额的罚款（）
A.2000元以上、5000元以下
B. 500元以上、10000元以下
C. 10000元以上、20000元以下
D. 20000元以上、50000元以下
