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提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-06
以下关于顾客体验考核指标描述正确的是()
[单选题]

以下关于顾客体验考核指标描述正确的是()

A.服务快速准确、摆盘美观

B.服务快速准确、产品快速准确、服务质量好

C.服务速度不达标、产品不准确

D.产品快速准确、服务质量好

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B、服务快速准确、产品快速准确、服务质量好
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更多“以下关于顾客体验考核指标描述正确的是()”相关的问题
第1题
自营售前考核指标中,以下关于全天留言率的作用,描述错误的是?()

A.提升解决客户问题的时效

B.不考核的话客户体验会差,流失率会变高

C.不达标不会影响店铺的考核

D.能够有效减少客户流失

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第2题
下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“基础服务考核分”描述,错误的是:()
下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“基础服务考核分”描述,错误的是:()

A.基础服务考核分,包含综合商品体验,物流体验,售后体验,咨询体验,纠纷投诉5个维度;

B.基础服务考核分是体现商家综合服务能力的重要指标.

C.只要基础服务考核分大于3分,就一定能报名天猫营销活动;

D.天猫商家需达到该店铺所属主营类目的基础服务分要求,才能报名天猫营销活动;

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第3题
关于合理利用率考核指标,以下描述那项是正确的?()

A.资源的实占情况

B.资源的有效使用情况

C.资源的安全性

D.资源的总量情况

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第4题
关于平均响应时长,以下说法正确的有()

A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长

B.POP风向标考核指标

C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长<40秒(月咨询量>300)

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第5题
关于诉求考核指标和考核标准,以下描述正确的是()

A.及时处理率-30分钟、及时完成率-8小时

B.及时响应率-30分钟、及时完成率-8小时

C.及时接单率-15分钟、及时完成率-8小时

D.及时接单率-30分钟、及时完成率-8小时

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第6题
以下关于绩效考核制度描述正确的是()

A.2022年,物业公司执行单项目双月考核制度

B.财务指标考核占比75%,其中回款率占比35%

C.绩效发放比例按照考核得分线性计算

D.季度回款率指标目标值为95%

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第7题
2019年公司下达的计控室绩效考核指标及评价办法中关于计量专业考核指标以下描述是否正确:做好物资计量、能源计量的仲裁工作,牵头组织处理计量异议。因计控室原因造成计量异议或每有一项工作未完成,扣。以上描述是否正确()
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第8题
以下关于抗精子抗体检测临床意义的描述,不正确的是A、可作为某些免疫不孕患者的辅助诊断指标B、临

以下关于抗精子抗体检测临床意义的描述,不正确的是

A、可作为某些免疫不孕患者的辅助诊断指标

B、临床疗效考核指标

C、病情检测指标

D、体液中检测出抗体即可作出免疫不育的诊断

E、预后判断指标

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第9题
以下关于华为学堂课程开展要点说法正确的是()

A.华为学堂顾名思义是一场授课平台,要营造老师和学生的氛围,让参与者充分学习和体验产品

B.课程开始要和参与者建立联系,通过时事热点等引入话题,风趣的介绍打破心理隔阂,引导顾客表达

C.讲师要专业高冷,对产品要进行专业性描述,体现出品牌高端阵地的形象

D.要利用有效提问吸引顾客注意力,避免问题宽泛,注意尺度和顾客隐私,不可强制顾客回答

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第10题
关于资源准确率考核指标,以下描述正确的是()

A.资源管理系统数据库数据与监控系统数据之间的一致性

B.监控系统数据与存在资源之间的一致性

C.资源管理系统数据库数据与报表数据之间的一致性

D.资源管理系统数据库数据与存在资源之间的一致性

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第11题
以下关于预算业绩管理和考核,描述正确的是()。

A.预算的业绩管理通常是对关键指标的完成的奖惩兑现过程

B.预算的业绩管理主要是指针对每个月的预算执行情况进行分析和纠偏改正的过程,最终的目标是促成全年业绩的实现

C.预算的考核,是指对预算编制本身的考核

D.预算的考核,是指对预算指标设定正确与否的考核

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