以下关于顾客体验考核指标描述正确的是()
A.服务快速准确、摆盘美观
B.服务快速准确、产品快速准确、服务质量好
C.服务速度不达标、产品不准确
D.产品快速准确、服务质量好
A.服务快速准确、摆盘美观
B.服务快速准确、产品快速准确、服务质量好
C.服务速度不达标、产品不准确
D.产品快速准确、服务质量好
A.提升解决客户问题的时效
B.不考核的话客户体验会差,流失率会变高
C.不达标不会影响店铺的考核
D.能够有效减少客户流失
A.基础服务考核分,包含综合商品体验,物流体验,售后体验,咨询体验,纠纷投诉5个维度;
B.基础服务考核分是体现商家综合服务能力的重要指标.
C.只要基础服务考核分大于3分,就一定能报名天猫营销活动;
D.天猫商家需达到该店铺所属主营类目的基础服务分要求,才能报名天猫营销活动;
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长<40秒(月咨询量>300)
A.及时处理率-30分钟、及时完成率-8小时
B.及时响应率-30分钟、及时完成率-8小时
C.及时接单率-15分钟、及时完成率-8小时
D.及时接单率-30分钟、及时完成率-8小时
A.2022年,物业公司执行单项目双月考核制度
B.财务指标考核占比75%,其中回款率占比35%
C.绩效发放比例按照考核得分线性计算
D.季度回款率指标目标值为95%
以下关于抗精子抗体检测临床意义的描述,不正确的是
A、可作为某些免疫不孕患者的辅助诊断指标
B、临床疗效考核指标
C、病情检测指标
D、体液中检测出抗体即可作出免疫不育的诊断
E、预后判断指标
A.华为学堂顾名思义是一场授课平台,要营造老师和学生的氛围,让参与者充分学习和体验产品
B.课程开始要和参与者建立联系,通过时事热点等引入话题,风趣的介绍打破心理隔阂,引导顾客表达
C.讲师要专业高冷,对产品要进行专业性描述,体现出品牌高端阵地的形象
D.要利用有效提问吸引顾客注意力,避免问题宽泛,注意尺度和顾客隐私,不可强制顾客回答
A.资源管理系统数据库数据与监控系统数据之间的一致性
B.监控系统数据与存在资源之间的一致性
C.资源管理系统数据库数据与报表数据之间的一致性
D.资源管理系统数据库数据与存在资源之间的一致性
A.预算的业绩管理通常是对关键指标的完成的奖惩兑现过程
B.预算的业绩管理主要是指针对每个月的预算执行情况进行分析和纠偏改正的过程,最终的目标是促成全年业绩的实现
C.预算的考核,是指对预算编制本身的考核
D.预算的考核,是指对预算指标设定正确与否的考核
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