题目内容
（请给出正确答案）
A.能级分析法只将分数排队
B.顺序法只能依据总分排序
C.对比分析法可以采取要素得分来比较
D.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比
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A.能级分析法只将分数排队
B.顺序法只能依据总分排序
C.对比分析法可以采取要素得分来比较
D.综合分析法要求不与别人的考评结果进行对比
E.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比
关于考评数据分析方法，说法不正确的是()。
A．能级分析法只将分数排队
B．顺序法只能依据总分排序
C．对比分析法可以采取要素得分来比较
D．常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比
关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）。
A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价
C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价
D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较
关于关键事件考评方法，下列表述有误的是（）。
A.不仅要注重行为本身，还要考虑其情境
B.不是考评短期表现，而是一整年的表现
C.考评内容是下属的行为，不是品质个性
D.能进行定量分析，不太容易作定性分析
下列关于绩效评价的说法有误的是()。
A．部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容
B．绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标
C．绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等
D．绩效评价的对象只能是部门预算支出
A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价
C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价
D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素、结构得分进行比较
以下关于强迫选择法的说法正确的有（）。
A．是一种定量化考评方法
B．属于目标导向型的客观考评方法
C．属于行为导向型的客观考评方法
D．可以用来考评特殊工作行为表现
E．考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目
关于服务质量的数据收集方法，下列说法有误的是()。
A．服务质量数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
B．由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
C．顾客调查的主要内容是顾客预期的服务质量、顾客经历的服务质量和顾客感知的服务质量三个方面
D．第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性
A.故障管理先要明确哪些是需要重点管控的关键设备
B.故障数据记录得越完整越准确，后期分析结果越清晰有效
C.没有数据凭借经验也可找到设备问题点，所以故障记录主要用于责任判断
D.故障数据可以帮助我们验证改善的效果
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