题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-17
[判断题]
电子查勘员就是允许客户自行查勘拍照维修，索赔时提供维修发票即可（）
参考答案
A.2个 客服人员、查勘员
B.3个 客服人员、查勘员、车商客户经理
C.4个 客服人员、查勘员、车商客户经理、车商售后人员
D.以上都不对
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第2题
2020版商业险引入线上化理赔模式：（1）报案调度环节（人工智能方式自动调度派工、在线理赔人员在收到在线查勘任务后，即开展在线查勘工作）；（2）定损环节（采取线上与客户互动，通过远程照片拍照、视频方式指导客户，完成事故中受损车辆的损失确定）；（3）收单环节（线上收单、电子化单证、电子签名）（）
第5题
下列关于单方事故查勘调派正确的是（）
A.单方事故不明原因客服代表询问车辆所在位置，点选自助查勘引导定损点处理
B.双方交警已处理，报案时送伤者到医院，点选现场查勘询问出事故地点和目前所在位置，按照事故发生地位置调派
C.两车48小时之内事故离开现场，自行拍照，责任明确，未报交警的案件，仅造成三者车损失，按照三者车辆所在位置调派
D.两车碰撞案件，责任明确，损失较小，自行拍照，按照小额快处引导快赔中心处理
第6题
查勘员对当事人自行协商处理的交通事故，如发现责任划分明显与实际情况不符：（）
A.要求被保险人重新协商
B. 要求交警出具交通事故协议书
C. 由查勘员确定事故责任
D. 拒绝一切赔偿
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