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提问人：网友zhangwei2017
发布时间：2022-01-06
[主观题]
游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国（本地区)愉快地度过旅游生活是导游
游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国(本地区)愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。()
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第2题
下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点（)。A、服务对象复杂B、导游员既要代表旅行社，维护旅
下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点()。
A、服务对象复杂
B、导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益：又要代表游客，维护游客的合法权益
C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求
D、旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体
第5题
有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳，导游员应该怎样安排（）
A.努力满足旅游者的要求
B.导游最好亲自陪同前往
C.向客人说明，可组织他们到游泳池游泳
D.建议所有的游客一起去
第6题
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）
A.决不可予以满足，因为不符合计划安排
B.一切让饭店去处理
C.让游客自己和其他游客协调
D.首先应答应尽量满足其要求，并积极与饭店协商给予调换。
