一般来说,需要跟进的客户主要有哪些情况()
A.客户需要思考后再决定是否办理,客服代表最好能进行预约
B.客户持怀疑态度
C.客户不能单独做主,需协商
D.客户适合其他产品
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- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 BD,占比20%
- · 有1位网友选择 ABD,占比10%
A.客户需要思考后再决定是否办理,客服代表最好能进行预约
B.客户持怀疑态度
C.客户不能单独做主,需协商
D.客户适合其他产品
A.询问样品是否顺利到达,体现了对客户的重视程度和外贸服务技能,避免被客户忘记
B.以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(包括准入测试、终端用户使用体验、参展效果等)
C.跟踪客户反馈意见。客户对样品的评估,想办法请客户给出具体满意或不满意的说明
D.以上三项都不是
A.询问样品是否顺利到达。体现了对客户的重视程度和外贸服务技能,避免被客户忘记
B.以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展效果等)
C.跟踪客户反馈意见。客户对样品的评估,想办法请客户给出具体满意或不满意的说明
D.以上三项都不是
A.引导客户完成《按揭合同》签署工作
B.跟进按揭银行《按揭合同》审批、备案工作
C.跟进按揭银行放款情况
D.为按揭客户准备资料
A.添加客户微信后直接给客户报价
B.2个月之前的意向客户不需要跟进维护
C.2个月之前的意向客户需要持续跟进维护
D.了解好客户的情况和需求后进行报价,针对症状给与治疗方案
A.是否外呼
B.客户问题
C.解决方案
D.需再次跟进时间点
E.客户是否收取件费等
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