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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
根据员工服务“十个不准”，施工时客户反映新架设电杆位置不合理，要求移走，施工人员直接答复电杆按图纸施工，拒绝移走（）
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第2题
根据《国家电网办〔2020〕16号国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》不准漠视客户合理用电诉求、客户（）
A.推诿
B.搪塞
C.怠慢
D.造成客户重复往返
第10题
按照《员工服务“十个不准”》的规定，员工（）A.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返B.不准违规
按照《员工服务“十个不准”》的规定，员工（）
A.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B.不准违规停电、拖延送电
C.不准为客户推荐设计、施工、供货单位
D.以上都正确
