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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-15
[单选题]

严禁拨打骚扰性质电话,如同一时间段(1小时)反复拨打超过()次、在不当时间段拨打催收电话等

A.2

B.3

C.4

D.5

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匿名网友[103.***.***.133]选择了 C
1天前
匿名网友[128.***.***.159]选择了 D
1天前
匿名网友[188.***.***.247]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[198.***.***.138]选择了 D
1天前
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更多“严禁拨打骚扰性质电话,如同一时间段(1小时)反复拨打超过()次、在不当时间段拨打催收电话等”相关的问题
第1题
在告知投诉人处理决定时,如该电话号码无法接通的也可以使用预留我行的其他电话号码进行告知,如在()个工作日内不同时间段分别拨打()次电话未联系上投诉人的,应根据情况在()个工作日内完成告知

A.2,3,2

B.3,3,3

C.3,5,2

D.2,5,3

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第2题
给客户拨打电话的最佳时间段是()?

A.9:00am-11:30am 2:00am-5:00pm

B.8:00am-11:30am 1:00am-5:00pm

C.7:30am-11:30am 12:30am-5:00pm

D.9:00am-10:00am 2:00am-4:00pm

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第3题
严重违规中同一电话拨打频次描述正确的是()

A.同一电话当天拨打次数,15次<当天拨打≤20次

B.同一电话一小时内拨打次数,10次<一小时内拨打≤15次

C.投诉或抱怨账户未参考以上规则开展安抚跟进工作

D.非恶意对无关第三方(同姓名等)进行催收,在对方告知打错无关系后仍频繁致电,造成投诉等

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第4题
给家长拨打电话的最佳时段()时间段

A.18:00-20:00

B.19:00-21:00

C.20:00-21:00

D.20:00-22:00

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第5题
催收红线行为第二十条内容为()

A.向客户或第三方做出恶意承诺(明知该承诺无法兑现),以利诱客户还款

B.在第三方无代偿意愿时,仍向其进行催收

C.高频拨打催收电话,引发债务人或第三方强烈抵触或反感情绪的骚扰行为

D.存在公开社交媒体类渠道进行催收或变相催收的行为

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第6题
如您需要通过电话与法院某人员联系,探讨关于商务合作的相关事宜,在未与对方约定具体交谈时间之前,您宜尽量避开以下哪些时间段拨打电话给对方()

A.上午8:00

B.上午9:30

C.中午12:30

D.下午19:00

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第7题
拨打客户电话以一天为标准,应在什么时间段最适合()

A.8:00~10:00

B.10:00~12:00

C.12:00~14:00

D.15:00~18:00

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第8题
以下错误的是()

A.恶意高频拨打催收电话,或超出规定时间范围拨打催收电话

B.使用呼死你类型的恶意软件

C.对已被要求屏蔽的号码或人员进行催收或联系

D.每天对持卡人拨打次数不超过5通(包括无效电话在内),并且相隔时间在2小时以上

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第9题
业务操作:需按照要求在沟通频率内联系客户或三方(针对欠款人恶意挂断或不接听电话的情况下,一小时拨打该电话不超过3次,一天拨打该电话不得超过5次。在第三方未接或拒接电话的情况下,当日拨打次数不能超过2次,1小时不能大于1次,约定的除外。当天拨打联系人,联系人转告量不得超过3个。(这里指电话、QQ语音、微信语音等网聊工具加在一起的总和)()

A.完全理解

B.不太理解

C.完全不理解

D.对本题的知识点存在疑问,请填写

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第10题
为有效规避“电话扰民”事项,保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度。下列说法错误的是()。

A.应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间

B.除客户主动要求外,每日22时至次日7时不得呼出销售

C.应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限

D.应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制

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