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提问人:网友wuxin5858 发布时间:2022-01-07
[单选题]

销售过程中,在没有了解客户的真实问题时,要如何做?()

A.尽量让客户说话

B. 多向客户打听一些问题

C. 了解客户的真实需求

D. 将我们的主推产品介绍给客户

E. 向客户展示我们的优惠政策

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匿名网友[246.***.***.133]选择了 A
1天前
匿名网友[221.***.***.37]选择了 E
1天前
匿名网友[199.***.***.102]选择了 A
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“销售过程中,在没有了解客户的真实问题时,要如何做?()”相关的问题
第1题
在需求挖掘过程中通常会使用SPIN法则,其中S-了解现状,P-挖掘痛点,I-暗示问题,N-确认需求,销售张同学和做运动户外装备的客户李先生提问到“您有没有做过淘宝或者拼多多之类的平台”属于S-了解现状()
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第2题
在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用什么样的态度()

A.努力与客户进行辩解,针对哪些问题,说明我们是没有责任的

B.不应与用户强行辩解,而应该了解真实原因,适时承认我们的不足后,列出与竞争产品相比较的优势,以展示产品的卖点

C.强词夺理,挽回自己的声誉

D.大声重复自己坚持的认为正确的观点

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第3题
在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用什么样的态度?()

A.努力与客户进行辩解,针对哪些问题,说明我们是没有责任的

B. 不应与用户强行辩解,而应该了解真实原因,适时承认我们的不足后,列出与竞争产品相比较的优势,以展示产品的卖点

C. 强词夺理,挽回自己的声誉

D. 大声重复自己坚持的认为正确的观点

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第4题
认真了解客户的真实需求,并听取客户对产品和服务质量的意见,属于销售过程中的()服务

A.售前

B.售中

C.售后

D.跟踪

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第5题
SK在谈判过程中的意义是()

A.让销售全面了解公司的产品及市场策略

B.让销售能快速的抓住产品卖点,打动客户

C.让销售对产品销售过程中可能存在的问题有充分准备

D.让销售能够针对不同的竞争对手提取卖点,灵活的组合策略

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第6题
针对汇总的客户常见问题我们应该()

A.分析客户真实想法,了解客户需求

B.针对问题进行对应话术的制定

C.不断演练,找到对话过程的节奏和方法

D.不断优化对话过程中的话术及方法

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第7题
作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,向客户承诺给予保险合同以外的经济利益,这体现了客户至上的服务理念。
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第8题
作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,向客户承诺给予保险合同以外的经济利益,这体现了客户至上的服务理念()
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第9题
客户分析过程中以下关于客户信息收集的表述,不恰当的是()。A.在客户填写调查表之前,从业人员应对

客户分析过程中以下关于客户信息收集的表述,不恰当的是()。

A.在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释

B.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得

C.为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写

D.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差

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第10题
在面谈过程中,需要了解客户银行贷款的真实用途()
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