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更多“设备设施发生的故障，直接或间接影响地铁列车正常运行、危及乘客和员工的人身安全，或者直接降低行车和客运服务水平，对运营、服务质量有影响的故障为二类故障（）”相关的问题
A.未按规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响的。
B.因人员误操作或误判断，影响地铁列车晚点5分钟及以上，有轨电车晚点10分钟及以上或造成列车清客、下线、停运等。
C.无理拒绝乘客的合理要求。
D.因地铁设备设施故障，造成乘客利益严重受损。
E.因地铁设备设施故障，造成乘客利益受损
A.造成3人以下轻伤
B.因设施设备故障等原因造成行车中断或延误10分钟以上60分钟以下
C.因设施设备故障或其他事件导致多次列车抽线或大面积延误
D.因降雨、爆管等原因，影响车站正常运作、列车限速运行等
E.设备房起火冒烟，但未对运营造成影响
A.工作人员着工装（含非工作时间）做严重有损公司形象的行为。
B.因工作失误或安排不当，导致客服设备设施未及时修复处理，引起乘客投诉。
C.因地铁设备设施故障，造成乘客利益受损。
D.发现站内发传单、摆摊设点等影响车站秩序和安全的行为未及时制止。
E.由于设备停用或维修，10分钟内未放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示
A.系统发生振荡或电压崩溃，电网解列的事件
B.电力系统设备故障或人员工作失误，影响电能供应数量或质量并超过规定范围的事件
C.电力系统设备故障或人员工作失误，造成大面积停电的事件
A.列车终点站清客不彻底
B.员工在车站公共区域吸烟
C.因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置
D.员工着工装，言行举止明显有损企业形象的
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