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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
喜家德的标准微笑是指顾客在离我们三米左右的地方就可以看到我们的微笑（）
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第3题
关于在店面接待标准描述正确的是（）
A.531原则:5、3、1五米时与顾客温柔对视，三米时与顾客微笑，一米时说出迎宾语您好，欢迎光临华为***店
B.禁止出现挑客、无视顾客提问、无耐心接待顾客，懈怠接待顾客等行为
C.禁止过度夸大产品功能、强制搭售，欺骗消费者
D.禁止私自承诺顾客到货时间、货品库存、礼品政策
第9题
要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）
A.三米原则
B.微笑原则
C.顾客是上帝原则
D.个性化原则
第10题
要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。
A.三米原则
B. 微笑原则
C. 顾客是上帝原则
D. 个性化原则
