搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-21
[判断题]

投诉回访率指标无申诉（）

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有8位网友选择 错，占比100%
匿名网友[214.***.***.164]选择了 错
1天前
匿名网友[4.***.***.48]选择了 错
1天前
匿名网友[3.***.***.42]选择了 错
1天前
匿名网友[214.***.***.164]选择了 错
1天前
匿名网友[73.***.***.78]选择了 错
1天前
匿名网友[59.***.***.202]选择了 错
1天前
匿名网友[4.***.***.48]选择了 错
1天前
匿名网友[107.***.***.230]选择了 错
1天前
匿名网友[137.***.***.181]选择了 错
1天前
匿名网友[214.***.***.137]选择了 错
1天前
匿名网友[3.***.***.42]选择了 错
1天前
匿名网友[59.***.***.202]选择了 错
1天前
匿名网友[73.***.***.78]选择了 错
1天前
匿名网友[59.***.***.202]选择了 错
1天前
匿名网友[4.***.***.48]选择了 错
1天前
匿名网友[107.***.***.230]选择了 错
1天前
匿名网友[137.***.***.181]选择了 错
1天前
匿名网友[214.***.***.137]选择了 错
1天前
匿名网友[3.***.***.42]选择了 错
1天前
匿名网友[214.***.***.164]选择了 错
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“投诉回访率指标无申诉（）”相关的问题
第1题
8投诉回访率指标无申诉（）
点击查看答案
第2题
9投诉回访率指标值全国排名仅在前20%（包含），指标得分（）
点击查看答案
第3题
集团客关领导对投诉考核两大指标：1.每月考核一次投诉关闭率=已关闭投诉量/投诉总数量2.投诉处理满意度：投诉处理完成后回访投诉客户对处理结果的满意度（）
点击查看答案
第4题
对投诉划责有异议均可进行申诉，无申诉指标限制，各部门提交和审批前需要了解公司标准流程以及操作要求，确认无误后再提交（）
点击查看答案
第5题
各单位不可对工单超时、回退、回访不满意等影响指标数据的故障报修工单提出申诉（）
点击查看答案
第6题
各单位不可对工单超时、回退、回访不满意等影响指标数据的故障报修工单提出申诉（）
点击查看答案
第7题
下列关于投诉处理考核指标正确的是（）

A.响应及时率100%（监测）

B.处理及时率≧95%

C.回访率100%

点击查看答案
第8题
在KPI12项指标考核项中，虚假签收投诉率上升的同时可能会影响的指标是？（)。

A.全渠道一次性解决率

B.遗失破损率

C.总投诉率

D.二次投诉率

E.升级投诉受理申诉率

F.以上所有

点击查看答案
第9题
61日关闭率指标，每个季度允许申诉4个（）
点击查看答案
第10题
品质指标包含：电话回访成功率，13个月继续率，日常管理评定（）
点击查看答案
第11题
各单位可对于客户反映问题（）、（）、（），以及因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

A.无政策依据

B.线索不全导致无法调查核实

C.反映情况与事实不符等投诉不属实的

D.回访不满意

点击查看答案
考试指南 全部 >
浙江成考优秀运动员免试进入成人高等学校学习推荐表（关于2024年成人高考的重要公 成人高考报考条件有哪些？（高考零分作文是真的吗？） 2024江苏成考报名新变化还有哪些方面值得注意？ 山东2024年10月自学考试什么时候开始报名 浙江省2024年普通高校专升本招生录取时间安排（浙江省教育考试院关于2024年下 江苏成考专升本报名成功后的注意事项，你必须知道 2024年10报考山东自考大专多少费用 一科多少钱 2024年丽水市现场确认各地区报名点地址及确认时间（浙江省教育考试院关于成人高考 江苏成考报名需要准备的材料 2024年10月山东自考本科报名条件 招生要求有哪些
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP