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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-06
[判断题]
网点电话接听率的考核时间为8点—20点()
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A.早8:00—晚20:00,10
B.早8、30—晚20、00,30
C.早8、30—晚20、00,5
D.早8、00—晚20、00,100
A.网点需设有无障碍通道,无设置需纳入考核
B.无障碍通道需保持平整、畅通,坡度小于30度
C.网点需在显著位置同时提供服务电话和按铃
D.网点需在显著位置提供服务电话,营业时间内因业务繁忙未能接听,不扣分
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