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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

为了体现友好的服务,在给客户引导的时候要在客户身边进行引导()

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更多“为了体现友好的服务,在给客户引导的时候要在客户身边进行引导()”相关的问题
第1题
在给顾客推荐奶粉时,有哪些技巧能让客户更容易接受我们,下面表述不正确的是()

A.最厉害的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心。当你真心站在消费者的角度为他考虑时,顾客也最容易接受我们

B.在介绍产品的时候,要考虑到顾客的感受,介绍产品的时候不要硬推一款,可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择

C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户

D.直接推荐高毛利产品,跟客户推赠品或者促销力度,让顾客尽快下决策

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第2题
在给顾客推荐奶粉时,有哪些技巧能让客户更容易接受我们,下面表述不正确的是()D

A.最顾客的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心,当你真心站在消费者的角度为他考虑时,顾客也最容易接受我们的

B.在介绍人产品的时候,要考虑到顾客的感受,介绍产品的时候不要推一款,可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择

C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户

D.直接推荐高毛利产品,跟客户推赠品或都促销力度,让顾客尽快购买下决策

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第3题
法院在给甲定罪量刑的时候要明确罪名和刑期,体现了哪项原则?()

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第4题
我们在给客户做广告运营时,为了体现我们的专业性,销售可以承诺为客户保证成本()
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第5题
法院在给甲定罪量刑的时候要明确罪名和刑期,体现了哪项原则?()

A、禁止事后法

B、明确性原则

C、法律面前人人平等

D、刑罚个别化原则

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第6题
服务职责角色定位中,保安人员主要为协同网点员工处置服务突发事件;对客户提出的需求在职责范围内及时提供帮助,如遇客户咨询,主动友好示意,引导至大堂服务人员,不得代取号、代填单、可提供业务咨询和业务辅导()
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第7题
导游员要不偏不倚地对待旅游者,对所有人同样热情、友好、尊重,这体现了导游服务理念中的()。A.宽容

导游员要不偏不倚地对待旅游者,对所有人同样热情、友好、尊重,这体现了导游服务理念中的()。

A.宽容理解

B.诚信待人

C.服务意识

D.融为一体

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第8题
让客户成为真正的买方或租客,能够缩短进程的工作包括()。

A.对客户进行需求引导

B.要尊重和利用卖方置业顾问

C.了解受益人

D.与律师进行友好沟通

E.对客户的购买力进行判断

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第9题
小翔在社区专门从事老年社会工作,最近他接待了一位视力有问题的老人,在给老人提供服务时,小翔应该掌握的沟通窍门包括()。

A.说话声音要大声

B.沟通的时候总向着老人

C.移动东西的时候先让老人知道

D.站在背景噪音低的地方讲话

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第10题
客服跟顾客在讨论价格的时候,没有办法再跟客户很友好很欢乐地进行下去时,客服要换一个角度跟客户交流,跟他讲产品的价值,放大价值转移其注意力。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().

A.工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容

B. 高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠

C. 可以单手接递单据

D. 接递单据可以抛、扔、摔

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