题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友bixueyuan
发布时间:2022-01-06
[主观题]
在客户关系管理中,客户服务中心提供统一界面的窗口,满足_____、_____两个方向的联络需求,发挥枢纽
作用,连接协调全公司的资源,建立快速响应客户需求的机制,提供一致的客户体验。
A.客户、社会
B.客户、公司内部
C.社会、公司内容
D.员工、公司
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A.客户、社会
B.客户、公司内部
C.社会、公司内容
D.员工、公司
A.客服平台
B.客服中心
C.联络中心
D.人员编制
A.①③
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③④
A.电话营销
B.微博
C.短信
D.邮件
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