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提问人：网友wuliao9374 发布时间：2022-01-06

[主观题]

行李服务是（)向客人提供的一项重要服务。A.客房部B.前厅部C.总台D.问讯处

行李服务是()向客人提供的一项重要服务。

A.客房部

B.前厅部

C.总台

D.问讯处

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更多“行李服务是（)向客人提供的一项重要服务。A.客房部B.前厅部C.总台D.问讯处”相关的问题

第1题

门厅迎送服务,是对客人进入酒店正门时所提供的一项面对面的服务。由行李员提供（）

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第2题

散客离店行李服务的最后一项程序是（）。

A.确认是否结账

B. 向客人道谢，祝客人旅途愉快

C. 请客人清点行李件数

D. 填写搬运行李记录

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第3题

（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。

A.行李服务

B.委托代办服务

C.客房预订

D.总机服务

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第4题

向客人提供行李服务的酒店员工是（）

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第5题

下列关于行李员工作任务的说法错误的是（)。

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查

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第6题

酒店在向过路旅行团的客人提供服务时，必须首先重视（）

A.食品的种类

B.服务的方式

C.快捷的服务

D.行李的寄存

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第7题

酒店在向过路旅游团的客人提供服务时，必须首先重视()。

A.食品的种类

B.服务的方式

C.快捷的服务

D.行李的寄存

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第8题

行李员在提供散客入住行李服务过程中，敲门进房后，首先应该（)。

A、打开客房电源总开关

B、将行李放在行李架上

C、将客人引领入内

D、向客人介绍房内设施设备

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第9题

客人离店前接触的最后一项服务是（）

A.问询服务

B.总机服务

C.行李服务

D.结帐服务

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