题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友yuquan0821
发布时间:2022-01-06
[主观题]
客人到前台来领取遗留物品时,前台要核对()等。
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
A.酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;
B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;
C.代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;
D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。
A.检查衣服是否有破损或掉色
B.检查衣兜内是否有遗留物品
C.核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符
D.对于有破损或不易清洗的衣物,前台可婉转拒绝为客人清洗
A. 非贵重遗留物品的保留日期为3个月;
B. B.贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)
C. C.客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;
D. D.前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!