题目内容
（请给出正确答案）
A.客人身份
B.入住日期
C.遗失地点
D.物品特征等
参考答案
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网友提供的答案
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A. 非贵重遗留物品的保留日期为3个月；
B. B.贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）
C. C.客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；
D. D.前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
A.客人认领失物时，须要求其提供身份证明，说明遗失物品的名称及特征等，确认无误后，请认领者在失物招领记录表上签字
B.若客人要求邮寄且同意支付邮资，报客房中心主管批准，将物品寄还失主
C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领，则可以自行处理
D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号，拾物日期，拾交人姓名，物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地
A.酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;
B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;
C.代领贵重物品时，必须有失物人的委托书;
D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。
A.来人单位
B. 客人联系方式
C. 遗失地点
D. 来人身份
A.寄发票，客遗物品时，可以先使用备用金登记下来报销后补上即可
B.备用金少了赔付就行，不需要找到原因
C.特殊情况下，宾客长款客人遗留现金需做好记录，放入前台贵重保险箱内
D.备用金只用来给宾客找零不得转借和挪作他用
E.班次交接必须双方班次都点查备用金
A.发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台
B.客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他
C.发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单
D.发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人
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