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提问人:网友robin21cn 发布时间:2022-01-07
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持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.

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第1题
持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施

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第2题
下列各项属于交易核对操作步骤的是()

A.核对交易明细的操作

B.短信与金融POS机显示结果不符

C.对持卡人进行解释工作

D.提交收单机构查询

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第3题
下列各项中属于持卡人账务投诉处理操作步骤的是()

A.短信与金融POS机显示结果不符

B.对持卡人进行解释工作

C.提交收单机构查询

D.提交收单机构进行账务调整的操作

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第4题
当交易被冲正时,可能发生持卡人收到交易已成功的短信,而POS机显示交易失败,且未成功打印票据,此
时收银员的做法错误的是()。

A.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话

B.直接让持卡人拿走货品

C.提示持卡人拨打中国银联95516客服电话

D.安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信

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第5题
受理彩照卡时,如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符,收银员应()

A.先在POS上刷卡操作,如交易成功即视为正常交易

B. 视为伪卡,立即进行剪角处理

C. 拒绝受理

D. 立即没收卡

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第6题
(运营主任)以下对商户套现行为描述正确的是()

A.商户与不良持卡人勾结,故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付

B.商户或与其他不法分子勾结,布放假的银联卡受理POS机具,窃取持卡人银联卡信息

C.商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金

D.商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金

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第7题
以下对商户套现行为描述正确的是()

A.商户与不良持卡人勾结,故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付

B.商户或与其他不法分子勾结,布放假的银联卡受理POS机具,窃取持卡人银联卡信息

C.商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金

D.商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金

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第8题
以下对商户违规套现行为描述正确的是()A.商户与不良持卡人勾结,故意以签名不符的银行卡交易向发

以下对商户违规套现行为描述正确的是()

A.商户与不良持卡人勾结,故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付;

B.商户或与其他不法分子勾结,布放假的银行卡受理POS机具,窃取持卡人银行卡信息;

C.商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金;

D.商户收银员,故意多刷交易,并伪冒持卡人签字,抵充其它顾客支付的现金货款。

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第9题
柜面受理国际卡柜台取现时,当受理人员发现以下()异常情况,应终止交易,并在保障自身安全的前提下,将卡片没收。

A.持卡人的卡片不符合安全特征或者有明显伪造痕迹

B. 授权回应信息为“黑卡,请没收”、“被盗卡”等

C. POS机上显示的卡号与卡片上的卡号不符,POS机要求插卡但卡片上并没有芯片

D. 持卡人与证件或卡面照片(如有)不是同一人

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