题目内容
（请给出正确答案）
A.点击催单按钮
B.提交升级隐患单
C.提交投诉工单，点击声称升级，并上报班长
参考答案
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网友提供的答案
更多“客户来电反映之前的问题一直没有解决，如果再不处理将去12345投诉，话务员查询了历史业务受理单还没有处理好，建议客户关注，挂机之后话务员需要做哪些（）”相关的问题
A.客户反映的问题没人跟进处理
B.对客户不切实际的期望未能做出应有的解释
C.客户不知道自己反映的问题解决进程如何
D.客户反映问题后，处理时间过长或者一直没有解决
E.举止行为冒犯了客户的忌讳
A.4小时
B.6小时
C.12小时
D.次日12点前
A.4小时
B.6小时
C.12小时
D.次日12点前
A.告知客户，店内的货源情况、销售情况，都以销售店为准，客服无法干预
B.尝试与客户周旋，试探客户底线，尝试让客户放弃投诉
C.协助客户与销售店沟通确认，货源问题申请调货
D.安抚客户，答应受理客户的问题，有结果后尽快回复
E.如果店不配合处理，与管理人员反馈
A.客户进线反映自己在微信公众号上花了10元进行改址，但是没改址成功，现在要求退还10元改址费用，坐席受理非邮
B.客户进线反映自己无邮件单号，去当地邮局寄件，但是寄件局的工作人员态度恶劣，对客户不理不睬，要求相关工作人员道歉，坐席受理非邮
C.客户进线反映一直收到短信通知，称自己有一个快递在派送，但是客户称没人给自己寄过邮件，也没有买过快递，怀疑自己信息被泄露，要求投诉，坐席受理非邮
D.客户进线反映自己和当地邮政处理中心签订协议，帮忙拉货，但是费用一直迟迟未结算，坐席受理非邮
E.客户来电称自己在路上捡到一个邮政的快递件，要求工作人员尽快取回，坐席受理非邮
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