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提问人：网友吴嘉顺 发布时间：2022-08-02
[判断题]

需求异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后，顾客首先提出的一种异议。（）

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更多“需求异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后，顾客首先提出的一种异议。（）”相关的问题
第1题
在销售中,顾客对 交货 、结算、支付、售后服务、运输物流提出质疑和不同意见,这是属于（）

A.交易过程或环节异议

B.顾客需求异议

C.价格异议

D.服务异议

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第2题
如果顾客在购物过程中出现异议，下列解决方法不对的是

A.询问自己：他提出的异议的真实目的是什么

B.试探性的询问顾客，找出异议的原因

C.对顾客说明该商品不卖了

D.通过观察分析顾客真正的需求

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第3题
若顾客对推销人员说:“我不需要”或我己经有了“之类的话时，表明顾客在（)方面产生了异议。

A.需求

B.商品质量

C.价格

D.服务

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第4题
正确对待并妥善处理顾客所提出的有关异议，是推销人员必须具备的（）。

A.一项基本功

B.推销素质

C.应变能力

D.推销能力

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第5题
异议和抱怨是指顾客对销售人员或销售产品、销售活动所表现出的质疑、否定或拒绝。
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第6题
销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
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第7题
一名经验丰富的销售人员在销售产品的过程中，能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略
主要有哪些？
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第8题
面对需求异议，推销员首先应当（)。

A.努力宣传产品的优点

B.与顾客争辩，说服顾客

C.弄清顾客“不需要”的真正原因

D.降低产品价格

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第9题
顾客说：“嘴上没毛，办事不牢，不敢轻易相信你。”这种异议是（）

A、服务异议

B、推销人员异议

C、需求异议

D、货源异议

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第10题
直播导购销售流程包括（)

A.笑迎顾客

B.了解需求

C.谢别顾客

D.产品介绍

E.异议处理

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第11题
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（)。
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