更多“无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。( )”相关的问题
第1题
3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
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第2题
订房员接受客人预订时，首先要查阅预订控制薄或电脑，如有空房，则要立即填写（）
A.预定确认书
B.预定变更说明
C.预定单
D.行李单
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第3题
如果为无预订入住，则应先询问客人需要几间房，住几天，然后查看电脑房态，了解是否有可供出租的客房，如果没有空房，则应直接告知客人实情，然后欢迎其下次光临。（）
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第4题
客房预订处的工作任务有()。
A.接受、处理客人的订房要求
B.记录、储存预订资料
C.检查、控制预订过程
D.完成客人抵店前的各项准备工作
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第5题
如果为无预订入住，则应先询问客人需要几间房，住几天，然后查看电脑房态，了解是否有可供出租的客房，如果没有空房，则应直接告知客人实情，然后欢迎其下次光临。（)
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第6题
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
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第7题
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
A.临时预订
B. 确认类预订
C. 保证类预订
D. 超额预订
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第8题
下列属于客房预订的程序有()。
A.通讯联系
B.明确订房要求
C.受理或婉拒预订
D.记录、储存订房资料
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第9题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
A.确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
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第10题
客人的预订方式主要有电话预订，传真订房，网络订房，口头订房和（）。
A.临时预订
B.合同订房
C.确认类预定
D.保证类预订
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第11题
预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
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