题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友hkrose
发布时间:2022-01-07
[主观题]
3.无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
简答题官方参考答案
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A、通知楼层进行查房
B、根据客人信息资料,将电脑中客人的信息补齐,完善客史档案
C、将入住登记单、押金单或信用卡单订在一起,放入相应房号的账袋中
D、通知相关部门客人进店信息
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