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提问人:网友ixyhuangyu
发布时间:2022-07-19
[主观题]
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。
A、企业内部服务
B、服务技巧
C、建立协调合作组
D、心理学
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A、企业内部服务
B、服务技巧
C、建立协调合作组
D、心理学
为了给客人提供优质服务,旅游工作者应具有良好的().
A.政治意识
B.敬业意识
C.奉献意识
D.服务意识
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