A. 非贵重遗留物品的保留日期为3个月;
B. B.贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)
C. C.客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;
D. D.前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
A.来人单位
B. 客人联系方式
C. 遗失地点
D. 来人身份
A.客人认领失物时,须要求其提供身份证明,说明遗失物品的名称及特征等,确认无误后,请认领者在失物招领记录表上签字
B.若客人要求邮寄且同意支付邮资,报客房中心主管批准,将物品寄还失主
C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领,则可以自行处理
D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号,拾物日期,拾交人姓名,物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地
A.酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;
B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;
C.代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;
D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。
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