题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友limeter
发布时间:2022-01-07
[主观题]
4.请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
简答题官方参考答案
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B.双手持订票登记单的上端和笔的下端呈递给客人
C.查询票源情况
D.礼貌交还客人所出示的所有证件,并向客人致谢
A、“请问你有什么事情?”
B、“请问有什么可以帮助您的吗?”
C、“请问你有什么需要我帮助的吗?”
D、“请问您想干什么?”
A、根据客人需求和特点来推荐房间
B、从高往低报价,并说明是否含早餐
C、推荐的房型不宜太多,二种为宜
D、推荐的房型不宜太多,三种为宜
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