题目内容
（请给出正确答案）
A.预先分配房间
B.检查客房卫生清扫情况
C.用具准备
D.检查预留房状况
参考答案
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网友提供的答案
更多“在客人到店前，接待员除应做好接待信息资料准备外，还应做好的工作不包括（)”相关的问题
B、检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C、根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作
D、将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
B．旅游团组团社
C．旅游车牌号
D．旅游团的特点
E．旅游团游览行程
A、“请问你有什么事情？”
B、“请问有什么可以帮助您的吗？”
C、“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D、“请问您想干什么？”
A、根据客人需求和特点来推荐房间
B、从高往低报价，并说明是否含早餐
C、推荐的房型不宜太多，二种为宜
D、推荐的房型不宜太多，三种为宜
A、预付款总额中包含房费乘以住宿天数再加上一定数额的杂费押金。
B、双手接过信用卡，注意检查卡的有效性，如是否为本酒店所接受的卡种，卡的有效期，卡的初签等。
C、注意正确书写大写金额：零壹贰叁肆五陆柒捌仇拾佰仟万。
D、押金单一式三联，一联给客人，一联放入账袋，还有一联交财务部留存。
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