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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-06
[判断题]
“作品违规了怎么申诉”属于“怎么查看违规原因”的末级标准问（）
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第2题
体检中心中商家可查看（)信息 A、急需处理的违规 B、处罚记录 C、违规记录 D、待跟进的申诉 E、权
体检中心中商家可查看()信息
A、急需处理的违规
B、处罚记录
C、违规记录
D、待跟进的申诉
E、权限受限
F、账号扣分状况
第7题
以下哪种行为，会导致违规平台运营规则行为？（)
A.客户咨询是否支持货到付款，客服回复支持
B.客户咨询是否支持货到付款，客服回复不支持
C.客户咨询是否分期是怎么分期，客服回复为支付宝花呗分期
D.客户咨询是否分期是怎么分期，客服回复为以付款页面显示的分期为准
第8题
卖家同意买家退货使用运费到付方式f但是后来觉得运费太高拒收，买家因此投诉，投诉会怎么处理（)？
A.投诉成立，一般违规扣3分
B.投诉不成立
C.买家到付，淘宝不支持到付行为，卖家有权拒签
D.投诉成立，一般违规扣4分，如果买家因此支付了的运费要卖家承担
第9题
如果客户想要了解其他账号的信息，我们应该怎么处理最合适？（)
A.礼貌的明确告知，不支持查询其他的旺旺号信息
B.答应客户帮他查询
C.直接关闭对话框，避免出现违规情况
D.先拒绝客户，如果说客户纠结的话，再答应帮他查询
第10题
听力原文：女：老方，怎么没开车呢？这是去哪儿呀？男：唉，本子给扣了，现在去学习班回炉。问：老方是什么
听力原文：女：老方，怎么没开车呢？这是去哪儿呀？
男：唉，本子给扣了，现在去学习班回炉。
问：老方是什么人？
(34)
A．驾校学员
B．出租司机
C．违规司机
D．驾校老师
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